1. Objeto Y Alcance
Esta política explica cómo la tienda gestiona los datos personales de los clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, conocido como RGPD.
Esta política describe la recopilación, uso, conservación y protección de los datos personales obtenidos a través del sitio web.
Su finalidad es informar al cliente sobre el uso de sus datos personales y sobre los derechos reconocidos por el RGPD.
2. Bases Jurídicas Del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.
Las bases jurídicas utilizadas son:
-
Consentimiento del cliente para cookies no esenciales, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
-
Gestión de pedidos, pagos y entregas para ejecutar el contrato de compra, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
-
Cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
-
Interés legítimo de la tienda para proteger la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar el servicio, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
3. Tipos De Datos Y Finalidades Del Tratamiento
La tienda procesa solo los datos necesarios para gestionar compras, atender solicitudes de clientes y mantener el funcionamiento del sitio web.
Los datos tratados pueden incluir:
-
Datos de identificación necesarios para gestionar pedidos y solicitudes.
-
Datos de pago gestionados por proveedores de servicios de pago.
-
Información de entrega necesaria para enviar los pedidos.
-
Datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Las finalidades del tratamiento son:
-
Gestionar pedidos y entregas.
-
Gestionar pagos.
-
Proteger las transacciones realizadas.
-
Responder solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente.
-
Mejorar el funcionamiento del sitio web.
-
Prevenir actividades fraudulentas.
4. Derechos De Los Clientes
Conforme a los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el cliente puede ejercer los siguientes derechos:
-
Derecho de acceso a sus datos personales.
-
Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.
-
Derecho de supresión de datos cuando se cumplan los requisitos del artículo 17 del RGPD.
-
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los casos del artículo 18 del RGPD.
-
Derecho de oposición al tratamiento de datos personales conforme al artículo 21 del RGPD.
-
Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferible conforme al artículo 20 del RGPD.
-
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el artículo 6.1.a del RGPD.
El cliente también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
5. Conservación Y Seguridad De Los Datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, atender solicitudes y cumplir obligaciones contables, fiscales y de atención al cliente.
Los periodos de conservación son:
-
Datos de pedidos: hasta 5 años.
-
Datos contables y fiscales: hasta 5 años.
-
Datos de cookies no esenciales: hasta 12 meses.
Las medidas de seguridad incluyen:
-
Cifrado de datos durante la transmisión.
-
Acceso limitado a personal autorizado.
-
Uso de proveedores de pago con sistemas de seguridad certificados.
-
Medidas técnicas para evitar accesos no autorizados.
6. Comunicación De Datos Y Transferencias Internacionales
Los datos personales pueden comunicarse a proveedores que ayudan a la tienda en la gestión de pedidos, pagos, entregas o servicios técnicos.
Estos proveedores tratan los datos conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
Cuando los datos se envíen fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD.
7. Cookies Y Tecnologías Similares
Las cookies necesarias se utilizan para permitir el funcionamiento correcto del sitio web.
Las cookies analíticas y otras cookies no esenciales solo se utilizan después de que el cliente haya dado su consentimiento.
El cliente puede modificar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
8. Contacto E Información General
Correo electrónico: admin@dataydecor.com
Teléfono: +81 (802) 422 26 81
Dirección: 280 MASAKICHO SUKA KOMATSU, HASHIMA, GIFU 501-6217, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–17:30
Zona de entrega: España